【小雞上工】客戶服務諮詢師
不拘 大學、碩士、博士 1 人
月薪 32,000 至 35,000 元
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嗨！我們在找一位把「耐心＋同理心＋行動力」放在心上的你。喜歡把複雜的問題講清楚、把焦慮的情緒安定下來、把每一次互動變成好體驗嗎？一起把服務做到讓用戶記得你吧！
你會做的事
• 熟悉我們的網站與各裝置操作規則，了解用戶怎麼用、卡在哪裡，協助順利完成任務。
• 電話服務：接聽/外撥與用戶溝通，傾聽需求、快速釐清、溫暖回應，維繫好關係。
• 行政與文字溝通：處理文字往來、刊登內容審核、專案支援，並確實紀錄用戶問題與回報。
• 客訴處理：面對抱怨與爭議不閃躲，主動追蹤、協調到結案，讓彼此安心。
從Linkedin上了解我們：https://reurl.cc/89ke0j
工作時間
• 週一至週五 9:00–18:00
• 每月需配合 1–2 天週六或連續假期值班，週日固定休
我們在找的你（必備條件）
• 熟悉電腦、網路與 3C 產品，打字和基本操作都很順手。
• 會使用基本文書處理與雲端工具（如 Google Workspace/Office）。
• 抗壓性佳、同理心強，擅長溝通協調與解決問題。
• 有團隊合作精神，遇到狀況肯主動、肯負責。
加分更棒
• 1 年以上客服相關經驗。
• 有客訴與爭議處理經驗。
你會喜歡這裡，因為我們的好福利
• 定期國內、外員工旅遊：我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，下一站等你一起決定！
• 必備通通有：生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。
• 關心你的健康：定期健康檢查、各式運動社團一起動起來。
• 扁平化制度：溝通簡單直效。
• 舒適的工作環境：免費零食、飲料、水果，午餐補助及驚喜美食便當。
你會做的事
• 熟悉我們的網站與各裝置操作規則，了解用戶怎麼用、卡在哪裡，協助順利完成任務。
• 電話服務：接聽/外撥與用戶溝通，傾聽需求、快速釐清、溫暖回應，維繫好關係。
• 行政與文字溝通：處理文字往來、刊登內容審核、專案支援，並確實紀錄用戶問題與回報。
• 客訴處理：面對抱怨與爭議不閃躲，主動追蹤、協調到結案，讓彼此安心。
從Linkedin上了解我們：https://reurl.cc/89ke0j
工作時間
• 週一至週五 9:00–18:00
• 每月需配合 1–2 天週六或連續假期值班，週日固定休
我們在找的你（必備條件）
• 熟悉電腦、網路與 3C 產品，打字和基本操作都很順手。
• 會使用基本文書處理與雲端工具（如 Google Workspace/Office）。
• 抗壓性佳、同理心強，擅長溝通協調與解決問題。
• 有團隊合作精神，遇到狀況肯主動、肯負責。
加分更棒
• 1 年以上客服相關經驗。
• 有客訴與爭議處理經驗。
你會喜歡這裡，因為我們的好福利
• 定期國內、外員工旅遊：我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，下一站等你一起決定！
• 必備通通有：生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。
• 關心你的健康：定期健康檢查、各式運動社團一起動起來。
• 扁平化制度：溝通簡單直效。
• 舒適的工作環境：免費零食、飲料、水果，午餐補助及驚喜美食便當。
職缺資訊
| 薪資待遇 | 月薪 32,000 至 35,000 元 |
|---|---|
| 分紅獎金 | 年終獎金、績效分紅、三節獎金 |
| 上班地點 | 新北市三重區重新路五段609巷12號10樓 |
| 上班時段 | 依公司規定 |
| 休假制度 | 依公司規定 |
| 職務類別 | 客戶服務人員、電話客服類人員、其它客戶服務人員 |
職缺條件
| 工作經驗 | 不拘 |
|---|---|
| 需求人數 | 1 人 |
| 可上班日 | 隨時 |
| 管理責任 | 不需要 |
| 是否出差 | 不需要 |
技能條件
| 教育程度 | 大學、碩士、博士 |
|---|---|
| 科系限制 | 不限 |
公司制度
公司特色
員工旅遊、上市櫃公司、優於勞基法之休假、旅遊補助、定期聚會/生日會、產業培訓/教育訓練、進修補助、員工分紅
法定項目
勞保、健保、加班費、週休二日、員工陪產假、生理假、特別休假、員工體檢、勞退提撥金、職災保險、育嬰室、哺乳室、就業保險
員工福利
一、具競爭力的薪酬
提供具市場競爭性及內部公平性的薪酬,以吸引、激勵及保留優秀的人才。
1.年度調薪: 市場薪資水準、公司營運狀況及同仁績效表現是我們每年調薪的重要依據。
2.各項獎金: 透過年終獎金激勵同仁共創營運成果
3.績效分紅: 全員努力創造穩定成長的營運績效,公司獲利能與同仁共享。
二、完善的福利項目
1.保險:勞健團保、勞工退休金
2.禮金:三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金
3.員工慰問金:喪葬津貼、住院慰問津貼
4.醫療:定期健康檢查
5.活動:國內外旅遊、慶生會、聖誕派對、尾牙設宴及員工摸彩…多樣化活動
6.福利:瑜珈課、MV舞蹈課等...調解身心的舒壓課程
7.書籍閱覽:定期購有各種書刊、雜誌供員工閱讀欣賞
8.教育訓練:激勵Team Building .....等
9.設施:員工數字零食櫃、圖書櫃
10.員工午餐：提供特色、隱藏、排隊名店等餐點給員工，讓每個中午都會有期待感。
提供具市場競爭性及內部公平性的薪酬,以吸引、激勵及保留優秀的人才。
1.年度調薪: 市場薪資水準、公司營運狀況及同仁績效表現是我們每年調薪的重要依據。
2.各項獎金: 透過年終獎金激勵同仁共創營運成果
3.績效分紅: 全員努力創造穩定成長的營運績效,公司獲利能與同仁共享。
二、完善的福利項目
1.保險:勞健團保、勞工退休金
2.禮金:三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金
3.員工慰問金:喪葬津貼、住院慰問津貼
4.醫療:定期健康檢查
5.活動:國內外旅遊、慶生會、聖誕派對、尾牙設宴及員工摸彩…多樣化活動
6.福利:瑜珈課、MV舞蹈課等...調解身心的舒壓課程
7.書籍閱覽:定期購有各種書刊、雜誌供員工閱讀欣賞
8.教育訓練:激勵Team Building .....等
9.設施:員工數字零食櫃、圖書櫃
10.員工午餐：提供特色、隱藏、排隊名店等餐點給員工，讓每個中午都會有期待感。
應徵與面試
| 職務連絡人 | 林小姐 |
|---|
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